Bestellstornierungsrichtlinie
1. Bedingungen für die Stornierung einer Bestellung
Quietmonta ermöglicht die Stornierung von Bestellungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums, damit Bestellungen effizient bearbeitet werden können.
Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Bestellung noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Lieferung können Sie uns kontaktieren, um eine Rücksendung und Erstattung zu beantragen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Bitte reichen Sie Ihren Stornierungswunsch möglichst früh ein, damit wir Ihre Anfrage vor Beginn des Versandprozesses bearbeiten können.
2. Ablauf der Bestellstornierung
Die Stornierung einer Bestellung erfolgt nach folgendem Verfahren:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und übermitteln Sie Ihre Bestellnummer sowie einen Zahlungsnachweis, damit wir Ihre Anfrage eindeutig zuordnen können.
Nach Eingang Ihrer Anfrage überprüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung und informieren Sie schnellstmöglich über das Ergebnis. Falls die Voraussetzungen erfüllt sind, wird die Stornierung unmittelbar durchgeführt und die Rückerstattung eingeleitet.
Falls zusätzliche Informationen erforderlich sind, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Bearbeitung ohne unnötige Verzögerung abzuschließen.
3. Rückerstattungsverfahren
Nach erfolgreicher Genehmigung der Stornierung wird der Erstattungsprozess automatisch eingeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich auf dieselbe Bankkarte, die ursprünglich für die Zahlung verwendet wurde, einschließlich Visa oder MasterCard.
Je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts wird der Erstattungsbetrag voraussichtlich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen gutgeschrieben.
Sollte der Betrag nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
4. Kontakt
Bei Fragen zur Stornierung einer Bestellung oder zum Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten.
Adresse: 1417 W Avenue I #9, Temple,TX 76504, US
Telefon: +1 (254) 778-3414
E-Mail: info@quietmonta.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)