Versandrichtlinie

Quietmonta legt großen Wert auf einen klaren, sicheren und zuverlässigen Versandservice. Mit den folgenden Informationen möchten wir unseren Kunden einen transparenten Überblick über Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und den Ablauf der Zustellung geben.

1. Liefergebiet

Quietmonta liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Kunden in Deutschland können ihre gewünschten Möbelprodukte bequem über unseren Online-Shop auswählen und bestellen. Wir setzen alles daran, den gesamten Bestell- und Lieferprozess zuverlässig zu gestalten und wichtige Informationen rechtzeitig bereitzustellen.

Lieferungen in andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden abhängig von der jeweiligen Bestellung berechnet und vor Abschluss des Kaufvorgangs transparent angezeigt.

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung besteht aus dem Produktpreis sowie gegebenenfalls anfallenden Versandkosten. Alle Kosten werden vor der Zahlung vollständig dargestellt.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bestellwert von 0,01 € bis einschließlich 329,99 €: Versandkosten in Höhe von 4,99 €.
Bestellwert ab 330,00 €: kostenloser Versand.

Bitte prüfen Sie die endgültige Kostenübersicht vor Abschluss Ihrer Bestellung.

3. Steuern und weitere Gebühren

Alle für Ihre Bestellung relevanten Kosten werden während des Bestellprozesses klar ausgewiesen.

Vor der Zahlung erhalten Sie eine vollständige Übersicht über den zu zahlenden Gesamtbetrag, sodass alle Angaben vor Abschluss des Kaufs geprüft werden können.

4. Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn

Die Bearbeitung unserer Bestellungen erfolgt während unserer Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Central Time, USA).

Bestellungen, die innerhalb dieser Zeiten eingehen, bestätigt und erfolgreich bezahlt wurden, werden entsprechend unserem internen Bearbeitungsprozess vorbereitet.

Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

5. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und Zahlung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Zeit werden unter anderem folgende Schritte durchgeführt:

Prüfung der Bestelldaten;
Vorbereitung und Verpackung der Produkte;
Organisation der Übergabe an den Versanddienstleister.

Bei größeren Möbelstücken oder mehreren Artikeln kann die Vorbereitung aufgrund von Verpackungsanforderungen, Lagerverfügbarkeit oder logistischer Planung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

6. Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer etwa 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener Faktoren variieren, beispielsweise:

Lieferadresse;
Versandroute;
Produktverfügbarkeit;
aktuelle Zustellbedingungen.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich abzuwickeln und Kunden über relevante Versandinformationen auf dem Laufenden zu halten.

7. Versanddienstleister

Für eine sichere und zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit erfahrenen Versanddienstleistern zusammen.

Abhängig von Produktart, Lieferadresse und Versandanforderungen können unter anderem folgende Anbieter eingesetzt werden:

UPS
FedEx
DHL

Der konkrete Versanddienstleister wird entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Bestellung ausgewählt.

8. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Lieferung und Sendungsverfolgung.

Zusätzlich können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

Geben Sie hierzu die erforderlichen Bestellinformationen ein, um den aktuellen Versandstatus einzusehen.

9. Haftung und Verantwortlichkeit

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
Fotos des Produkts oder der Verpackung;
weitere relevante Nachweise.

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Änderungen oder Stornierungen während des Versands

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferinformationen oder Stornierungen möglicherweise nur eingeschränkt durchgeführt werden.

Wenn eine Änderung erforderlich ist, empfehlen wir, uns so früh wie möglich zu kontaktieren.

Lieferadresse und Verantwortung des Kunden

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben kann keine Verantwortung übernommen werden.

10. Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie die Verpackung und den Zustand der Lieferung direkt nach Erhalt.

Falls sichtbare Schäden an der Verpackung oder am Produkt festgestellt werden:

fertigen Sie bitte Fotos an;
kontaktieren Sie unser Serviceteam zeitnah;
bewahren Sie Verpackungsmaterialien und Versandinformationen auf, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Diese Informationen helfen uns dabei, mögliche Probleme schneller zu bearbeiten.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

Adresse:
1417 W Avenue I #9, Temple, TX 76504, US

Telefon:
+1 (254) 778-3414

E-Mail:
info@quietmonta.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

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